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公司文明服務(wù)工作推進(jìn)會召開

6月19日下午，征費系統(tǒng)文明服務(wù)工作推進(jìn)會在臺州南收費所舉行，征費管理部負(fù)責(zé)人、相關(guān)工作人員和收費所文明服務(wù)培訓(xùn)師參加了本次會議。

征費管理部負(fù)責(zé)人羅小將主持此次會議，他對各所開展的文明服務(wù)工作表示肯定，并強調(diào)今年是公司提出的“三年活動”中“二年上臺階”的關(guān)鍵之年，要按照年度文明服務(wù)工作的總體部署，“重實踐、查差距、提服務(wù)”，繼續(xù)開展每月的文明服務(wù)之星的評選活動，充分發(fā)揮培訓(xùn)師的崗位職能，通過靈活多樣的培訓(xùn)方式，進(jìn)一步提高員工的整體服務(wù)水平。公司將于7月份組織半年度“文明服務(wù)大比武活動”，以檢驗上半年各所文明服務(wù)工作開展的總體成效。

會前，與會人員分別到沿線四個收費所實地參觀了文明服務(wù)崗上情況和視頻錄像。推進(jìn)會上，各收費所文明服務(wù)培訓(xùn)師就今年以來所內(nèi)開展的文明服務(wù)培訓(xùn)工作中一些好的做法進(jìn)行相互學(xué)習(xí)和交流，反映現(xiàn)階段文明服務(wù)中存在的集中性問題，探討改進(jìn)的方法。

郭焱