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“還有不到一個(gè)月就要退休了，真得舍不得你們啊”。周文超，一位即將退休的溫嶺西收費(fèi)站收費(fèi)員對(duì)同事們感慨道。

自1997年從事收費(fèi)至今，周文超已經(jīng)工作了29個(gè)年頭，是臺(tái)州高速最早一批的收費(fèi)員。從剛進(jìn)入工作崗位的青澀到如今雙鬢泛白，周文超將自己最美好的青春奉獻(xiàn)給了收費(fèi)崗位，工作中她始終堅(jiān)持用親切熱情的服務(wù)態(tài)度面對(duì)司乘人員。在29年的工作生涯中從未有過(guò)一條有責(zé)投訴，多年積累下來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)使得她在面對(duì)工作中出現(xiàn)的各種特殊情況都能夠從容應(yīng)對(duì)，快速解決問(wèn)題，從而保證車道的暢通。 面對(duì)司乘人員的疑問(wèn)，她總是耐心的解答，設(shè)身處地的為司乘人員考慮。

在生活中，作為班組里的老大姐，她一直默默關(guān)心著每位組員，每當(dāng)有人在工作中遇到困難挫折時(shí)，她便會(huì)拉著對(duì)方談心，用自己的親身經(jīng)歷去開解勸慰對(duì)方，鼓勵(lì)著每一位班員，用自己樂(lè)觀的心態(tài)極大地增加了班組的凝聚力。

臨近退休，周文超也從未對(duì)自己有所放松，正如她所說(shuō)：“薪火相傳，雖然有一天我會(huì)退休離開這個(gè)崗位，但也會(huì)有新的成員加入，我希望能夠?qū)⑽疫@份樂(lè)觀積極的工作態(tài)度永遠(yuǎn)傳承下去，讓每一位司乘人員都能感受到我們的服務(wù)熱情！”

林葉輝