強化培訓，規(guī)范流程，提質保暢通 臺州南開展收費業(yè)務培訓 |
| 發(fā)布日期：2023-06-14 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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按照迎亞運保暢通要求，全面提升員工的業(yè)務技能和服務意識，6月5日臺州南收費所以工作制度規(guī)范化、操作流程化、運行高效化為目標，結合實際和日常工作中遇到的問題利用各班組班務會時間開展為期4天的收費業(yè)務培訓專題活動。 
此次培訓由副所長李寧進行講解授課，課程內容立足收費實際工作，覆蓋車道特情，綠通查驗，違規(guī)取證，稽核業(yè)務工單形成等，進行詳細分析講解。培訓過程以實際案例知識點與工作經驗相結合的方式進行，并對收費員提出在收費過程中遇到的疑點難點問題進行討論解決。整個培訓過程營造出“比、學、趕、超”，的良好氛圍，確保迎亞運保暢通工作順利進行。 通過此次專項培訓活動，進一步規(guī)范收費業(yè)務各項標準，也為收費工作平穩(wěn)、高效、有序的開展夯實了基礎，用優(yōu)質的服務和扎實的業(yè)務技能，為司乘人員營造高效、便捷的通行環(huán)境。 鄭海燦
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